HAK PASIEN DAN KELUARGA

1. Memperoleh Informasi mengenai :
a.Tata tertib dan Peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
b.Hak dan kewajiban pasien dan keluarga.
c.Kondisi kesehatannya dan resume riwayat medis.


2. Mendapat Informasi yang meliputi Diagnosa dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang akan dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.


3. Memberikan persetujuan atau menolak secara tertulis tindakan medis, setelah diberikan penjelasan oleh tenaga kesehatan mengenai akibat yang akan terjadi apabila tindakan tersebut tidak dilakukan terhadap penyakit yang dideritanya.


4. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskrimisi.


5. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu,cepat dan tepat dari staff yang profesional dan sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.


6. Mengajuan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan dengan cara memberikan masukan dan saran untuk perbaikan Rumah Sakit.


7. Memilih Dokter dan kelas Perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang memiliki Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit.

9. Mendapatkan privasi pada saat wawancara klinis, pemeriksaan, prosedur, pengobatan, transportasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data medisnya.

10. 10.Pasien dan Keluarga berpartisipasi dalam setiap keputusan atas pengobatan dirinya.

11. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis dan mendapatkan pelayanan yang penuh hormat dan kasih sayang pada akhir kehidupan.

12. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama dan percayaan yang dianut selama hal itu tidak mengganggu pasien lain.

13. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan pasien.

14. Memperoleh keamanan dan keselamatan terhadap dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit.

15. Mendapatkan pengkajian/ penilaian dan pengelolaan manajemen nyeri yang tepat.

16. Mendapatkan lingkungan yang bebas rokok.

17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana

18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.